Resumen del Artículo:

En redes sociales, el engagement hace referencia al grado de compromiso que tienen nuestros seguidores con el contenido que publicamos (no está relacionado estrictamente con el nivel de ventas que tenemos, ni con la cantidad de seguidores)

En otras palabras, el engagement mide el nivel de interacción de nuestra comunidad con nuestros posts. Por eso, las reacciones como likes, comentarios, guardados y compartidos, son muy importantes.

Cuando logramos un buen nivel de interacciones, quiere decir que nuestra comunidad se ha conectado realmente con nuestra marca. Normalmente esto sucede porque los usuarios encuentran contenido valioso (que les aporta algo) y por eso deciden guardar, comentar o compartir lo que publicamos.

Tal vez, tu estás en un punto donde las interacciones con tu contenido son muy bajitas o ni siquiera existen.

Si quieres AUMENTAR EL ENGAGEMENT de tu cuenta, aplica las siguientes estrategias:

1. INTERACCIÓN: es clave que tu empieces interactuando con otras cuentas. Al principio nadie va a responder tus llamados a la acción, o tus encuestas. Es como cuando llegas a una fiesta donde no conoces a nadie: Poco a poco te vas acercando a un par de personas, tal vez les preguntas su nombre o comentas algo de lo que sucede alrededor y rompes el hielo. Luego, estas personas te responden y empiezan a conversar contigo, ¿verdad?. Pues mi querido emprendedor, en las plataformas digitales FUNCIONA IGUAL, tu debes interactuar con otras cuentas: hazlo en sus historias, comenta sus posteos, envía DM (pero no de manera automática) asegúrate de estar creando relaciones reales con otros usuario)

2. CONTENIDO: ¿Alguna vez te has sentido incómodx porque alguien te aborda expresamente para venderte X producto? Esa “incomodidad” también se puede generar en Instagram cuando solo publicas contenido de venta y tu feed parece un catálogo. Claro que queremos vender en redes y para eso estamos ahí. Pero ten presente algo: todos compramos más fácil cuando conocemos y confiamos en la personas que nos venden. ¿Cómo puedes ganarte la confianza de tu comunidad? Mostrándoles que sabes de qué hablas, entregándoles contenido que sea útil para ellos y que puedan comprobar que lo que estás diciendo es cierto

3. OIDOS ABIERTOS (así decimos en Colombia. En otras palabras: escucha con atención)

¡Escucha a tu público! Las personas que ya te siguen encontraron algo de ti o tu marca que les gustó. Interactúa constantemente con ellos para saber cuáles son sus necesidades y ofréceles soluciones a esos problemas a través de tu contenido. Cuando entiendes qué es lo que quiere tu cliente ideal, empiezas a generar una relación más cercana con tu comunidad, porque les estás dando motivos adicionales (a tu producto o servicio) para seguirte y quedarse contigo.

Espero que esta información te aclare las dudas que tenías acerca del engagement, y sobre todo espero que con estas ideas puedas empezar a mejorar tu presencia en redes.

Si aún no me sigues en Instagram, te invito a que vayas a mi perfil: ahí encontrarás muchísimo contenido útil para tus redes sociales

Isa Saa